Participante pode avaliar os serviços prestados durante a realização do exame. Questionário está disponível na página do Conselho de Usuários do Inep.
O Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (Inep) disponibilizou, na página do Conselho de Usuários do Inep (hospedada no portal da Controladoria-Geral da União (CGU), na plataforma gov.br), a enquete "Avaliação dos Processos de Inscrição e Aplicação do Exame Nacional para Certificação de Competências de Jovens e Adultos (Encceja) 2022". O objetivo da pesquisa é conhecer as impressões dos usuários quanto ao serviço prestado aos participantes do exame. O questionário ficará disponível para preenchimento até 30 de dezembro.
Para participar da pesquisa, basta acessar a página do Conselho de Usuários de Serviços Públicos, por meio do login e da senha únicos da plataforma gov.br, clicar em "Enquetes de ouvidoria" e procurar a enquete número 4548, com o título "Avaliação dos Processos de Inscrição e Aplicação do Encceja Nacional 2022". Vale ressaltar que a plataforma não registra os dados dos respondentes, de modo que as respostas ficam anônimas.
Ao responder a pesquisa, o usuário avaliará desde a forma como tomou conhecimento do edital do exame até a divulgação dos resultados, podendo opinar também sobre a aplicação das provas.
O resultado da enquete servirá de subsídio para o Inep formular, avaliar e reformular os serviços prestados pelo Instituto no Encceja. Ao responder à pesquisa, os usuários do serviço indicam quais pontos estão atendendo às suas expectativas e quais precisam melhorar.
Login único — Caso o usuário não lembre a senha do gov.br, é possível recuperá-la acessando o sistema do Governo Federal, informando o número do CPF e seguindo as instruções apresentadas.
O login único faz parte do processo de unificação de todos os serviços digitais dos órgãos públicos, alinhado ao Plano de Transformação Digital do Governo Federal. O cadastro garante mais segurança e transparência na utilização dos sistemas.
Conselho de Usuários – Criado pelo Governo Federal com o objetivo de conectar os usuários aos gestores responsáveis pelos serviços públicos prestados, esse sistema de participação da sociedade é uma determinação da Lei n.º 13.460/2017, que dispõe sobre os direitos e garantias dos usuários dos serviços públicos, assim como sobre a criação do Conselho de Usuários dos Serviços Públicos para todos os órgãos do Governo Federal. A ação proporciona a participação direta da sociedade, o que permite ao cidadão colaborar para o aperfeiçoamento dos serviços públicos prestados.
Quem desejar contribuir ainda mais para a melhoria dos serviços prestados pelo Inep pode fazer parte do Conselho de Usuários de Serviços Públicos e tornar-se um conselheiro dos serviços do Instituto. Todo cidadão usuário dos serviços da Autarquia pode ser conselheiro. A participação é voluntária, sem remuneração e totalmente virtual.
Acesse a enquete do Encceja 2022
Saiba mais sobre o Conselho de Usuários de Serviços Públicos
fonte: Inep
O Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (Inep) disponibilizou, na página do Conselho de Usuários do Inep (hospedada no portal da Controladoria-Geral da União (CGU), na plataforma gov.br), a enquete "Avaliação dos Processos de Inscrição e Aplicação do Exame Nacional para Certificação de Competências de Jovens e Adultos (Encceja) 2022". O objetivo da pesquisa é conhecer as impressões dos usuários quanto ao serviço prestado aos participantes do exame. O questionário ficará disponível para preenchimento até 30 de dezembro.
Para participar da pesquisa, basta acessar a página do Conselho de Usuários de Serviços Públicos, por meio do login e da senha únicos da plataforma gov.br, clicar em "Enquetes de ouvidoria" e procurar a enquete número 4548, com o título "Avaliação dos Processos de Inscrição e Aplicação do Encceja Nacional 2022". Vale ressaltar que a plataforma não registra os dados dos respondentes, de modo que as respostas ficam anônimas.
Ao responder a pesquisa, o usuário avaliará desde a forma como tomou conhecimento do edital do exame até a divulgação dos resultados, podendo opinar também sobre a aplicação das provas.
O resultado da enquete servirá de subsídio para o Inep formular, avaliar e reformular os serviços prestados pelo Instituto no Encceja. Ao responder à pesquisa, os usuários do serviço indicam quais pontos estão atendendo às suas expectativas e quais precisam melhorar.
Login único — Caso o usuário não lembre a senha do gov.br, é possível recuperá-la acessando o sistema do Governo Federal, informando o número do CPF e seguindo as instruções apresentadas.
O login único faz parte do processo de unificação de todos os serviços digitais dos órgãos públicos, alinhado ao Plano de Transformação Digital do Governo Federal. O cadastro garante mais segurança e transparência na utilização dos sistemas.
Conselho de Usuários – Criado pelo Governo Federal com o objetivo de conectar os usuários aos gestores responsáveis pelos serviços públicos prestados, esse sistema de participação da sociedade é uma determinação da Lei n.º 13.460/2017, que dispõe sobre os direitos e garantias dos usuários dos serviços públicos, assim como sobre a criação do Conselho de Usuários dos Serviços Públicos para todos os órgãos do Governo Federal. A ação proporciona a participação direta da sociedade, o que permite ao cidadão colaborar para o aperfeiçoamento dos serviços públicos prestados.
Quem desejar contribuir ainda mais para a melhoria dos serviços prestados pelo Inep pode fazer parte do Conselho de Usuários de Serviços Públicos e tornar-se um conselheiro dos serviços do Instituto. Todo cidadão usuário dos serviços da Autarquia pode ser conselheiro. A participação é voluntária, sem remuneração e totalmente virtual.
Acesse a enquete do Encceja 2022
Saiba mais sobre o Conselho de Usuários de Serviços Públicos
fonte: Inep
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